FAQ & Tutorials
Comment puis-je obtenir les certificats ou les documents généraux nécessaires chez MISUMI ?
Vous trouverez la majorité des documents et certificats demandés sur notre portail client My MISUMI. Si vous avez besoin d'autres formulaires, vous pouvez nous contacter via le Help Center. Nous contacterons directement les fabricants pour demander les certificats ou la documentation souhaités et, ensuite, vous les transmettre.
Où puis-je trouver les informations fournisseurs de MISUMI ?
Vous trouverez les informations fournisseurs ici. Vous trouverez toutes les informations pertinentes pour MISUMI dans le fichier PDF. MISUMI ne peut pas compléter les documents internes mis à disposition pour l’intégration de MISUMI dans les fiches fournisseurs.
Où puis-je obtenir le numéro de tarif douanier et les informations sur le pays d’origine d’un article acheté ?
Sur votre confirmation de commande, vous trouverez le numéro de tarif douanier et des informations sur le pays d'origine. Vous trouverez la confirmation de commande sur le portail client My MISUMI.
Veuillez noter qu'il faut environ 30 minutes pour que les commandes en ligne apparaissent dans l'aperçu des commandes My MISUMI.
Où puis-je trouver la déclaration de conformité ROHS et REACH ?
Vous pouvez télécharger la déclaration de conformité ROHS et REACH directement sur My MISUMI :
- Connectez-vous au portail My MISUMI
- Vous pouvez télécharger ici le document souhaité sous l’onglet Documents généraux
Où puis-je trouver les certificats ISO ?
Comment puis-je obtenir une déclaration de livraison de longue durée ? (LLE)
Les déclarations de livraison de longue durée sont établies pour les marchandises sans caractéristique d’origine préférentielle. Pour ce faire, MISUMI utilise son propre formulaire conforme à l’ordonnance d'application 2015/2447 (UZK-IA). Sa durée de validité est limitée à 24 mois. MISUMI n’a aucune obligation légale de délivrer une déclaration de fournisseur conformément à l'article 2015/2447 (UZKIA), veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations. Veuillez envoyer vos demandes à : sales@misumi-europe.com.