Réalité étendue: bénéficiez des technologies de pointe!

La réalité étendue (XR) est le mot qui désigne la fusion du numérique avec le monde réel. Ce qui rend cette fusion possible, ce sont les technologies dites immersives, celles qui par le biais d’une interface permettent aux éléments numériques d’interagir avec la réalité comme, par exemple, les lunettes AR.

La réalité étendue comprend les quatre technologies suivantes:

 

• La réalité assistée : assiste l’Homme par le biais de lunettes de données équipées de petits écrans et qui sont, le plus souvent, commandées vocalement.

 

• La réalité augmentée : superposition d’informations numériques sur l’environnement réel comme, par exemple en se servant de lunettes de données, d’une tablette ou d’un smartphone.

 

• La réalité mixte : un principe similaire à celui de la réalité augmentée, mais où les univers virtuels et réels sont étroitement liés.

 

• La réalité virtuelle : une simulation numérique autonome, sans aucune référence ou sensation se rapportant à l’environnement réel.

 

Toutes ces technologies ont pour finalité de permettre à l’utilisateur d’interagir de façon intuitive avec le monde numérique et ne se distinguent les unes des autres que par le type et le degré d’augmentation de la réalité. Il est ainsi possible, par exemple, de combiner la réalité avec des objets numériques ou bien de lui substituer un environnement exclusivement virtuel.

 

Les innovations qui relèvent de la XR sont un puissant vecteur de numérisation et sont de plus en plus étroitement combinées aux technologies modernes. Dans un monde de plus en plus dominé par les informations numériques, ces interfaces entre l’Homme et la machine sont dotées d’un fort potentiel de création de valeur ajoutée et de compétitivité pour les entreprises de tous les secteurs d’activité. La question de savoir s’il faut utiliser ou non la réalité étendue est depuis longtemps obsolète. Celle qui se pose aujourd’hui est de savoir quand et comment l’utiliser au mieux dans sa propre entreprise.

 

 

La réalité étendue : un véritable aimant pour de nombreux secteurs

 

La réalité étendue (XR) offre des possibilités d’application littéralement infinies et permet d’éprouver des expériences multi-sensorielles sans précédent et qui semblent parfaitement réelles. La réalité étendue s’est tout particulièrement imposée dans les services de production, de commercialisation, de service et dans la formation des collaborateurs. Son retour sur investissement très rapide y est pour quelque chose. Mais il n’y a pas que sa rentabilité qui rende la XR si attrayante:

 

• Formation : 7 entreprises industrielles sur 10 craignent de perdre des savoir-faire lorsque les collaborateurs partent à la retraite. La XR peut, par exemple, y remédier en collectant les savoirs et en les conservant ensuite sous formes de modes d’emploi XR¹. Les applications de formation en XR peuvent également réduire jusqu’à 60 % la période d’apprentissage des nouveaux collaborateurs.¹

 

• Production : en production, l’efficience des processus de travail peut y être augmentée jusqu’à 30 %. En matière de contrôle, les temps d’exécution des processus peuvent même être réduits jusqu’à 86 %. Prenons pour exemple Airbus qui, en 2015, a incroyablement optimisé l’efficience de ses contrôles qualité : Grâce à l’intégration de la réalité mixte, le temps nécessaire à l’inspection de 60 à 80 000 supports de câbles dans le fuselage de l’avion est passé de 3 semaines à seulement 3 jours.²

 

• Service : 40 % des entreprises industrielles sont déjà dotées, par le biais de la réalité augmentée, d’un accès à un expert à distance pour les opérations de service.¹ Près de 60 % d’entre elles reconnaissent avoir eu de ce fait un retour sur investissement quantifiable.¹

 

• Vente : 8 clients sur 10 achètent plus fréquemment là où l’expérience d’achat est la meilleure et la plus personnalisée¹. En outre, 72 % des clients B2B reconnaissent qu’il est de plus en plus difficile de les séduire avec une nouvelle offre². Cela signifie que les outils de vente traditionnels ne sont plus suffisants. Les présentations produits en XR transforment les offres en une expérience individuelle et multi-sensorielle tout en permettant d’entrer en interaction avec le produit. Elles décuplent ainsi la probabilité d’achat.

 

 

Présenter un produit complexe sur site chez le client ? Avec les lunettes VR, c’est un jeu d’enfant!

 

D’Airbus à Mercedes-Benz : la XR dans la pratique

 

Les domaines d’application de la XR sont nombreux et de plus en plus diversifiés : des commandes à distance et des modes d’emploi pas à pas aux visualisations des produits ou aux utilisations possibles en matière de navigation en intérieur comme à l’extérieur.

 

Vérifiez par vous-même:

Certaines entreprises renommées du secteur industriel ont déjà intégré avec succès les solutions innovantes XR dans leurs domaines d’activité, consolidant ainsi leur avance technologique:

 

Paccar - le fabricant de poids lourd PACCAR se sert du logiciel Microsoft Dynamics 365 Guides et des lunettes de réalité mixte HoloLens 2 pour former plus rapidement ses nouveaux collaborateurs.

 

AIRBUS - Grâce à la réalité mixte Azure Remote Rendering et aux lunettes HoloLens 2, l’entreprise aérospatiale Airbus optimise le processus de conception et la fabrication de ses avions.

Porsche - Grâce à une technologie immersive, les fans de Porsche peuvent réaliser des essais de conduite virtuels sur circuit automobile et, avec l’application AR Visualizer, ils peuvent mettre en scène la voiture de leurs rêves devant leur propre garage.

Mercedes-Benz - Le constructeur automobile se sert de la solution de commande à distance Dynamics 365 Remote Assist pour réduire la durée des réparations et de la maintenance.

 

 

1 Accenture, 2019, Waking up to a new reality, page 42, https://www.accenture.com/_acnmedia/accenture/redesign-assets/dotcom/documents/global/1/accenture-g20-yea-report.pdf

2 NewScientist, 2016, volume 229, parution 3063, 5 mars 2016, pages 20-21 : https://doi.org/10.1016/S0262-4079(16)60075-1

3 Vanson Bourne and ServiceMax, a GE Digital company, 2017, After the Fall: The Costs, Causes & Consequences of Unplanned Downtime