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FAQ
Pourquoi ne puis-je pas remplir mon devis directement ?
Si vous demandez des articles de la boutique en ligne MISUMI qui ne sont pas en stock, votre demande de devis sera « mise en attente » par le système, jusqu’à ce que le fournisseur ait confirmé la quantité demandée et la date de distribution.
Dans ce cas, un message d’erreur mis en surbrillance en rouge apparaît dans le processus du devis. Veuillez procéder comme suit :
- Utilisez l’option affichée « Envoyer une demande à MISUMI ».
- Saisissez la quantité requise et la date de distribution souhaitée, puis envoyez la demande. Un numéro de réception pour votre demande sera affiché.
Le processus de demande de renseignements prend généralement un jour ouvrable. Dès que vous avez reçu une réponse à votre demande par e-mail, vous devez la confirmer dans le portail client MyMISUMI :
- Connectez-vous à votre profil MyMISUMI
- Cliquez sur « Liste des demandes » dans le menu de gauche.
- Vous obtiendrez une vue d’ensemble des demandes et pourrez confirmer celles qui vous intéressent.
- Finalisez votre demande de devis.
Vous recevrez ensuite votre devis par e-mail au format PDF et pourrez également le consulter dans votre historique de devis sur le portail client MyMISUMI après un court délai de transmission.