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FAQ
Comment puis-je obtenir les certificats ou les documents généraux nécessaires chez MISUMI ?
Vous trouverez la plupart des documents et certificats requis dans notre portail client MyMISUMI. Si vous avez besoin d’autres formulaires, vous pouvez nous contacter via le Help Center MyMISUMI. Nous contacterons directement les fabricants pour leur demander les certificats ou la documentation souhaités, puis nous vous les transmettrons.
Où puis-je trouver les informations fournisseurs de MISUMI ?
Vous trouverez l'autodéclaration du fournisseur MISUMI dans le portail client MyMISUMI. Toutes les informations relatives à MISUMI peuvent être extraites du fichier PDF. Les documents internes que vous avez fournis pour l’inclusion de MISUMI dans votre fichier de fournisseurs ne peuvent pas être remplis par MISUMI.
Où puis-je obtenir le numéro de tarif douanier et les informations sur le pays d’origine d’un article acheté ?
Vous trouverez le numéro de tarif douanier et le pays d’origine sur votre confirmation de commande. Ils peuvent être téléchargés sur le portail client MyMISUMI.
Où puis-je trouver la déclaration de conformité ROHS et REACH ?
Vous pouvez télécharger la déclaration de conformité ROHS et REACH directement depuis le portail client MyMISUMI :
- Connectez-vous à votre profil MyMISUMI
- Dans le menu de gauche, vous trouverez la catégorie « Documents généraux ».
- Cliquez sur « Réglementations ROHS et REACH » pour télécharger le document au format PDF.
Où puis-je trouver les certificats ISO ?
Vous pouvez télécharger les certificats ISO directement à partir du portail client MyMISUMI :
- Connectez-vous à votre profil MyMISUMI
- Dans le menu de gauche, vous trouverez la catégorie « Documents généraux ».
- Cliquez sur le nom du certificat ISO correspondant pour télécharger le document au format PDF.
Comment puis-je obtenir une déclaration de livraison de longue durée ? (LLE)
Les déclarations de livraison de longue durée sont établies pour les marchandises sans caractéristique d’origine préférentielle. Pour ce faire, MISUMI utilise son propre formulaire conforme à l’ordonnance d'application 2015/2447 (UZK-IA). Sa durée de validité est limitée à 24 mois. MISUMI n’a aucune obligation légale de délivrer une déclaration de fournisseur conformément à l'article 2015/2447 (UZKIA), veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations. Veuillez envoyer vos demandes à : sales@misumi-europe.com.