Notre politique qualité

We, MISUMI Europa GmbH, are doing everything we can to become a leading provider of engineering platforms. For us, being successful in the market means being and remaining committed to our customers, suppliers, employees and the environment. We build our obligations in a target-oriented manner on the key pillars of stable, effective and efficient management.

Certificat ISO 9001:2015
Certificat ISO 14001:2015
Approbation OEA

  1. Zéro défaut
    La satisfaction de nos produits est une valeur clé pour établir et assurer la réputation de notre Société. Pour l’ensemble de notre gamme de produits, nous assurons et améliorons continuellement nos normes qualité pour atteindre un niveau élevé d’efficacité et une excellente qualité. En conséquence, nous menons un programme de prévention des défauts, plutôt que de détection des défauts, pour nous conformer
    à notre politique zéro défaut.

  2. Normes internationales
    Nous respectons toutes les normes applicables en matière de sécurité et de durabilité des produits afin de garantir la qualité et l’efficacité de nos produits. Ainsi, nous contrôlons et certifions nos produits conformément aux exigences de plusieurs systèmes de certification reconnus au niveau international, tels que DIN EN ISO 9001, ISO 14001, AEO et CE, ainsi que des réglementations locales contraignantes, telles que la directive RoHS et le règlement REACH de l’Union européenne.

  3. Gestion du temps
    Nous considérons notre rapidité comme un avantage concurrentiel pour nos clients. Nous livrons donc nos produits, juste à temps, quand les clients le souhaitent. Nos processus logistiques ont été optimisés en fonction du flux régulier de nos livraisons. Nous contrôlons régulièrement notre chaîne de livraison dans le monde entier pour faire encore progresser la Société.

  4. Réduction des coûts
    L’efficacité est non seulement le résultat d’un système de gestion du temps réussi, mais elle dépend aussi de la fourniture des prix optimums. Par conséquent, nous travaillons en permanence à la réduction des coûts unitaires et à l’adoption anticipée de méthodes de calcul optimisées pour nos produits.

  5. Assistance à la clientèle
    Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous réfléchissons donc à leurs besoins avant même qu’ils ne les réalisent eux-mêmes. Les services complémentaires relatifs aux produits sont fournis avant et après la livraison. Nous soutenons en outre nos partenaires commerciaux dans le développement et la commercialisation de leurs produits innovants et axés sur le marché pour réduire le «temps de mise sur le marché» et assurer l’efficacité de la plate-forme de distribution.

  6. Politique de formation
    Les employés qualifiés sont une ressource essentielle de MISUMI. Afin de garantir la qualité de nos produits, nous proposons également des programmes de formation à nos employés possédant les compétences requises, tout en assurant et en améliorant leurs performances et leur efficacité.

  7. Audits
    Nous effectuons des audits systématiques pour contrôler nos normes qualité en fonction des nouvelles exigences techniques et juridiques et garantir le respect des exigences de qualité internes et externes.