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FAQ
Où puis-je trouver l’historique des téléchargements CAO ?
Vous trouverez l'historique des téléchargements de données CAO dans votre profil MyMISUMI, sous Outils dans le menu de gauche. Vous pouvez y voir les données CAO déjà téléchargées et les télécharger à nouveau si nécessaire.
Puis-je demander des produits sur mesure ?
Oui, vous pouvez nous commander des produits sur mesure.
Pour ce faire, veuillez nous contacter par l’intermédiaire du portail libre-service pour les clients :
- Connectez-vous à MyMISUMI
- Aller au Help Center
- Sélectionnez les catégories « Informations techniques/produits » et « Demandes de renseignements sur les produits ».
- Remplissez le formulaire.
Nous vérifierons tout d’abord auprès de nos fabricants si les produits sur mesure demandés sont possibles et nous vous en informerons ensuite.
Quels sont les formats de fichiers CAO disponibles ?
Vous trouverez ci-dessous une liste de tous les formats de fichiers CAO disponibles chez MISUMI.
| Type de CAO | Nom du logiciel de CAO ou nom du format de fichier correspondant | Extension de fichier | Position du menu contextuel |
|---|---|---|---|
| Fichiers 3D spécifiques au système | Autodesk Inventor (2024, 2023, 2022, 2021) | .ipt | 3D |
| CATIA (>= V5) | .catpart | 3D | |
| CATIA Macro >= V5 | .catscript | 3D | |
| Creo Elements/Direct Modeling (>=17.0) | .lsp | 3D | |
| Creo Parametric (11, 10, 9, 8) | .prt.1 | 3D | |
| NX (2406, 2312, 2306, 2212, 2206, 2007) | .prt | 3D | |
| Solid Edge (2024, 2023, 2022, 2021) | .par | 3D | |
| Solid Works Macro (>= 2001+) | .swb | 3D | |
| Solid Works (>= 2015) | .sldprt | 3D | |
| AutoCAD (>=V14) | .dwg | Other -> 3D | |
| Autodesk Revit (2025, 2024, 2023, 2022, 2021) | .rfa | Other -> 3D | |
| BeckerCAD | .sat | Other -> 3D | |
| Caddy++ | .sat | Other -> 3D | |
| CoCreate Modeling | .lsp | Other -> 3D | |
| IFC(2x3) | .ifc | Other -> 3D | |
| Microstation (3D) | .dgn | Other -> 3D | |
| OBJ (WaveFront) | .obj | Other -> 3D | |
| One Space Modeling (>=2007) | .lsp | Other -> 3D | |
| PARTjava | .zjv | Other -> 3D | |
| Fichiers intermédiaires 3D | IGES | .igs | 3D |
| Parasolid Binary (V15) | .x_b | 3D | |
| Parasolid Text (V15) | .x_t | 3D | |
| SAT (7) | .sat | 3D | |
| STEP (AP203, AP214) | .stp | 3D | |
| AutomationML | .aml | Other -> 3D | |
| AVEVA E3D | .mac | Other -> 3D | |
| Bricscad (via DWG) | .dwg | Other -> 3D | |
| COLLADA | .dae | Other -> 3D | |
| DWG >= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006 | .dwg | Other -> 3D | |
| DXF >= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006 | .dxf | Other -> 3D | |
| FBX (Filmbox) | .fbx | Other -> 3D | |
| FBX with additional data | .fbx; .json | Other -> 3D | |
| IFC4 | .ifc | Other -> 3D | |
| JT | .jt | Other -> 3D | |
| MAX 3D Studio | .3ds | Other -> 3D | |
| Mechanical Desktop | .sat | Other -> 3D | |
| MegaCAD | .sat | Other -> 3D | |
| Metafile 3D(PS3) | .ps3 | Other -> 3D | |
| PDF 3D | Other -> 3D | ||
| PRO-Desktop | .stp | Other -> 3D | |
| STL | .stl | Other -> 3D | |
| Trimble Sketchup 2017 | .skp | Other -> 3D | |
| VRML | .wrl | Other -> 3D |
| Type de CAO | Nom du logiciel de CAO ou nom du format de fichier correspondant | Extension de fichier | Position du menu contextuel |
|---|---|---|---|
| Fichiers 2D spécifiques au système | Auto CAD Electrical | .mdb | Other -> 2D |
| HP ME 10 | .mi | Other -> 2D | |
| Fichiers intermédiaires 2D | Bill of material | .xml | Other -> 2D |
| Bill of material | .json | Other -> 2D | |
| Capital | .xml | Other -> 2D | |
| DWF (A5.5, B5.5, C5.5, A6.0, UB6.0) | .dwf | 2D | |
| DWG (>= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006) | .dwg | 2D | |
| DXF (>= 2013, 2010-2012, 2007-2009, 2004-2006) | .dxf | 2D | |
| HPGL | .hgl | Other -> 2D | |
| Metafile 2D V1,2D(PS2) | .ps2 | Other -> 2D | |
| MI | .mi | Other -> 2D | |
| MicroStation DGN (>=V8) | .dgn | Other -> 2D | |
| Fichiers image/vecteur 2D, etc. | Animated GIF (ANIMGIFFILE-640x480, 640x480) | .gif | Other -> 2D |
| BMP 2D View, 3D View | .bmp | Other -> 2D | |
| JPEG 2D View, 3D View | .jpg | Other -> 2D | |
| SVG | .svg | Other -> 2D | |
| TIFF 2D View | .tif | Other -> 2D |
Où puis-je trouver des informations techniques sur les produits ?
Les informations sur nos produits sont disponibles directement sur nos pages produits. Vous trouverez les modalités d’accès aux pages produits dans la FAQ. Si vous avez besoin de données techniques supplémentaires sur un produit spécifique, veuillez contacter notre équipe de support technique via le Help Center dans votre MyMISUMI-Profile.
Comment puis-je obtenir les certificats ou les documents généraux nécessaires chez MISUMI ?
Vous trouverez la plupart des documents et certificats requis dans notre portail client MyMISUMI. Si vous avez besoin d’autres formulaires, vous pouvez nous contacter via le Help Center MyMISUMI. Nous contacterons directement les fabricants pour leur demander les certificats ou la documentation souhaités, puis nous vous les transmettrons.
Où puis-je trouver les informations fournisseurs de MISUMI ?
Vous trouverez l'autodéclaration du fournisseur MISUMI dans le portail client MyMISUMI. Toutes les informations relatives à MISUMI peuvent être extraites du fichier PDF. Les documents internes que vous avez fournis pour l’inclusion de MISUMI dans votre fichier de fournisseurs ne peuvent pas être remplis par MISUMI.
Où puis-je obtenir le numéro de tarif douanier et les informations sur le pays d’origine d’un article acheté ?
Vous trouverez le numéro de tarif douanier et le pays d’origine sur votre confirmation de commande. Ils peuvent être téléchargés sur le portail client MyMISUMI.
Où puis-je trouver la déclaration de conformité ROHS et REACH ?
Vous pouvez télécharger la déclaration de conformité ROHS et REACH directement depuis le portail client MyMISUMI :
- Connectez-vous à votre profil MyMISUMI
- Dans le menu de gauche, vous trouverez la catégorie « Documents généraux ».
- Cliquez sur « Réglementations ROHS et REACH » pour télécharger le document au format PDF.
Où puis-je trouver les certificats ISO ?
Vous pouvez télécharger les certificats ISO directement à partir du portail client MyMISUMI :
- Connectez-vous à votre profil MyMISUMI
- Dans le menu de gauche, vous trouverez la catégorie « Documents généraux ».
- Cliquez sur le nom du certificat ISO correspondant pour télécharger le document au format PDF.
Comment puis-je obtenir une déclaration de livraison de longue durée ? (LLE)
Les déclarations de livraison de longue durée sont établies pour les marchandises sans caractéristique d’origine préférentielle. Pour ce faire, MISUMI utilise son propre formulaire conforme à l’ordonnance d'application 2015/2447 (UZK-IA). Sa durée de validité est limitée à 24 mois. MISUMI n’a aucune obligation légale de délivrer une déclaration de fournisseur conformément à l'article 2015/2447 (UZKIA), veuillez consulter nos conditions générales pour plus d’informations. Veuillez envoyer vos demandes à : sales@misumi-europe.com.