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FAQ
Puis-je réduire mon délai de livraison ?
Il n’est pas possible de raccourcir le délai de distribution (entre 3 et 9 jours ouvrables jusqu’à l’expédition) dans le cadre du délai de distribution standard des produits. Si vous constatez que la date de distribution est plus tardive que le délai de distribution standard affiché sur la page du produit, veuillez procéder comme suit :
- Connectez-vous à votre profil MyMISUMI
- Cliquez sur Help Center.
- Sélectionnez les catégories « Commande » et « Modifier ».
- Sélectionnez « Date de livraison » dans le menu déroulant.
- Fournissez des informations détaillées sur l’article et la commande pour lesquels vous demandez une réduction du délai de distribution.
Nous demandons individuellement au fournisseur si un délai de distribution plus court est possible. La réponse du fournisseur prend généralement jusqu’au jour ouvrable suivant. Nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Existe-t-il une quantité de commande minimale ou une valeur minimale de commande chez MISUMI ?
Il n’y a pas de quantité ou de valeur minimale de commande pour les produits MISUMI. Dans de rares cas, il peut y avoir des articles de fournisseurs vendus par MISUMI qui ont une quantité minimale de commande. Les détails concernant les articles vendus avec une quantité minimale de commande seront fournis sur la page du produit. Si la quantité commandée est inférieure à la quantité minimale, vous en serez informé au cours du processus de commande.